İptal ve İade Koşulları
Abonelik ve dijital hizmetlerde iptal, fesih ve iade başvurularının nasıl ele alındığını açıklar.
Başvuru
Talebinizi satın alma e-postası, ürün adı, sipariş/fatura numarası ve gerekçeyle birlikte İptal/İade Talep Formu üzerinden iletebilirsiniz.
Değerlendirme
Talep; hizmetin etkinleşme ve kullanım durumu, satın alma türü, ürün bazlı sözleşme, kampanya şartları ve yürürlükteki mevzuata göre incelenir. Sonuç ve varsa iade takvimi başvuru sahibine bildirilir.
Yenileme ve erişim
Yenilemenin durdurulması, mevcut ücretli dönemin kendiliğinden iadesi anlamına gelmez. Fesih sonrası yasal saklama yükümlülükleri hariç erişim ve veri dışa aktarma süreleri ilgili ürün koşullarına göre uygulanır.
Duo Dijital · DuoLabYeniyol Cad. No:3 Kat:3, Nurol Tower
34360 Şişli / İstanbul0850 305 05 34info@duolab.com.tr
34360 Şişli / İstanbul0850 305 05 34info@duolab.com.tr